运维托管
如果您的在线业务系统没有专业的运维工程师，我们提供托管服务，即由我们的运维工程师为您进行日常运维工作，潍鲸为您提供的全方位的托管运维服务，我们的托管运维服务不仅包含核心检查、定制需求、与主机管理、升级服务，迁移部署、构架优化、运维保障等多种服务，更结合潍鲸科技的统一监控运维管理平台，以专业的DevOps团队、规范的运维流程、成熟的DevOps工具实现统一托管运维，为客户提供7*24小时的全托管服务，让客户专心聚焦自己的业务。
| 专属技术经理 企业商业和技术支持服务的专属接口人。专属VIP服务，保障云业务安全稳定。 |
| 日常运维 配置管理、健康监测、发布升级、系统扩容、故常排查、主机安全、架构优化。 |
| 运维规范 通过制定标准化的运维规范流程和操作手册，由自动化运维工具进行系统安装配置、应用升级、数据备份。 |
| 应急响应 当在线系统出现故障，提供7×24小时服务，快速响应并恢复在线系统使用 。 |
| 主动诊断 对主机资源和服务提供主动定期巡检、监控、诊断。急速响应，保障系统稳定运行。 |
| 主机安全 通过优化网络，制定安全规则，对操作系统和运行环境进行安全加固；提供网站漏洞检测、渗透测试等安全类增值服务。 |
| 故障排查 协助故障排查（如运维层面性能问题），应用层BUG由应用开发人员使用只读账号登录查看相关日志。 |
| 系统监控 对托管主机进行7×24小时进行监控，当主机出现负载过高、服务停止、访问异常时等问题时，能够一分钟内邮件报警，及时进行故障恢复。 |
| 业务应用支持 客户业务应用上线时、提供迁移指导建议、应用上线建议、平台运维保障服务。 |
| 账单优化 根据客户资源使用情况，帮助客户对帐单进行分析、优化，降低客户成本。 |
| 备份容灾 对业务系统关键数据进行备份，以免人为或自然灾害操作不当，丢失数据时及时数据恢复。 |
| 系统优化 通过对主机网络、系统内核、参数调优、数据库优化、服务器集群、高可用、热备等方面进行全方位优化，提升在线系统访问速度。 |